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保潔知識(shí)

清潔服務(wù)員行為舉止
作者:gl    內(nèi)容來源:本站原創(chuàng)    點(diǎn)擊數(shù):2287    更新時(shí)間:2015/3/21    字體:
一個(gè)人的舉止即體現(xiàn)了他的道德修養(yǎng)、文化水平,又體現(xiàn)了他與別人交往的誠(chéng)意。我們?cè)谇鍧嵎⻊?wù)過程中要做到舉止有度、得當(dāng)、文明,

  1、舉止有度:即通常所說的站有站相、坐有坐相。


  在我們的清潔工作過程中常出現(xiàn)一些不良的站姿:如爬在護(hù)欄上、依靠在墻上、柱子上、門框上


  走姿:要求步伐要輕盈、矯健、輕松、靈敏;切勿在公共場(chǎng)合走路時(shí)走路搖頭晃腦、嘻嘻哈哈、歪歪斜斜,左右搖擺、扶肩搭背、低頭無神、步履沉重。


  2、舉止得當(dāng)


  禮儀舉止主要有:點(diǎn)頭、舉手、起立、鼓掌。


  點(diǎn)頭,是一種常用的禮儀舉止,經(jīng)常用于與他人打招呼、用點(diǎn)頭來打招呼時(shí),點(diǎn)頭者應(yīng)兩眼看著對(duì)方,面部略帶微笑。


  舉手,是一種與對(duì)方;較遠(yuǎn)或義臂而過、時(shí)間倉(cāng)促時(shí)打招呼方式,這種方式不僅表示你認(rèn)出了對(duì)方而且還可在短時(shí)間遠(yuǎn)距離內(nèi)表達(dá)你對(duì)對(duì)方的敬意。


  起立,這是一種較正式場(chǎng)合使用的禮儀舉止,在較正式場(chǎng)合有長(zhǎng)者、尊者到來或離去時(shí)在場(chǎng)者應(yīng)起立表示敬意,如對(duì)方來訪,不僅要起立表示敬意,而且還要等長(zhǎng)者落座后才能坐下。

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